«Приморье» штормов не боится
ЗАО «РОСТЭК-Приморье» – компания, которая широко известна большинству участников
внешнеэкономической деятельности Дальнего Востока. У предприятия сложилась непростая
судьба, но 13 лет в бизнесе – дополнительный показатель стабильности и успеха. Благополучно преодолевая проблемы, «РОСТЭК-Приморье» настойчиво следует своим жестким принципам профессионализма на рынке предоставления услуг в околотаможенной сфере.
Его днем рождения считают 1 марта, в этот день в 1994 году во Владивостоке было зарегистрировано
Дальневосточное представительство
«РОСТЭК». Затем оно в 1995 году перерегистрировалось в дочернее государственное унитарное предприятие «РОСТЭК-Дальний Восток», которое с 2003
года стало именоваться ЗАО «РОСТЭК-
Приморье» со 100-процентным государственным капиталом.
Идейными вдохновителями создания компании были руководители
Дальневосточного таможенного управления О.Н. Свиридов и В.А. Кирсанов. У самых истоков стоял Валерий
Степанович Соин, который впоследствии в течение восьми лет успешно возглавлял «РОСТЭК-Приморье»,
превратив предприятие в процветающую компанию,
заметную среди лидеров приморского
бизнеса.
На первоначальном этапе штат состоял из трех человек – директора,
его заместителя и
бухгалтера. Однако новая структура
быстро развивалась.
Результатом эффективного целевого
использования финансовой поддержки московской
головной компании
«РОСТЭК» в 1994
году стало успешное
завершение подрядных работ по строительству и реконструкции сразу двух
объектов – зданий
Владивостокского
филиала Российской
таможенной академии и Владивостокской таможни. Хотя при этом ЗАО почти
два месяца имело лишь юридический
адрес.
Спустя год в компании было уже четыре эксплуатационных участка – два
во Владивостоке, а также в Хасане и
Гродеково. В конце 1995 года были созданы филиалы в Находке и на Сахалине.
Уже в начале нового тысячелетия
предприятие имело разветвленную
сеть структурных подразделений, в том
числе пять филиалов без образования
юридического лица, и почти полтысячи
работников. Основные силы были сконцентрированы на деятельности в качестве регионального таможенного брокера,
строительстве и технической эксплуатации объектов таможенной инфраструктуры. Для повышения результатов коммерческой деятельности была организована
работа по изначально непрофильному
направлению, а именно – по предоставлению услуг в сфере туризма и услуг гостиничного комплекса.
Сегодня на территории Дальневосточного федерального округа действуют два самостоятельных предприятия:
ЗАО «РОСТЭК-Приморье» с филиалами в Приморском крае (Владивосток,
Хасан, Гродеково, Уссурийск, Находка), на Сахалине и Камчатке; и ЗАО
«РОСТЭК-Хабаровск» с филиалами в
Биробиджане, Благовещенске, Комсомольске-на-Амуре и Советской Гавани.
Генеральное руководство обеими компаниями с 1 ноября 2006 года осуществляет Д. Филоненко.
На сегодняшний день ЗАО «РОСТЭК-Приморье» – одна из лидирующих брокерских компаний, которая
ведет активную коммерческую деятельность в сфере предоставления
комплекса услуг участникам внешнеэкономической деятельности, включающего в себя:
– консультирование участников ВЭД
по вопросам таможенного оформления;
– представление интересов клиента
в таможенных органах;
– подготовку документов, необходимых для таможенного оформления;
– высокопрофессиональное, качественное таможенное оформление грузов
с применением современных информационных технологий, ускоряющих процедуру таможенного оформления;
– организацию хранения грузов на
таможенных складах и складах временного хранения;
– консультирование клиентов по
всем вопросам организации грузовых
перевозок, расчету ставок;
– разработку и согласование индивидуальных логистических схем перевозок, отвечающих требованиям заказчика;
– организацию грузовых перевозок
различными видами транспорта.
Компания имеет лицензированные
склады временного хранения в зоне деятельности Гродековской, Хасанской,
Находкинской таможен. СВХ организованы также в наиболее перспективных
районах Сахалинской области.
ЗАО «РОСТЭК-Приморье» и его филиалы являются первыми таможенными брокерами в Дальневосточном регионе, кем была начата деятельность
по внедрению и использованию на
практике системы электронного декларирования. Это позволило на своем опыте изучить, отработать и разработать методологию практического
применения в реальной деятельности
нюансов и тонкостей системы ЭД. Специалисты компании уже сейчас имеют
богатый опыт, в том числе опыт использования системы при оформлении
оборудования, поступающего из-за
границы в рамках нефтяных проектов
«Сахалин-1», «Сахалин-2». В данное
время «РОСТЭК-Приморье» является
единственным в своем роде предприятием, столь активно использующим
систему электронного декларирования
на Дальнем Востоке.
ЗАО впервые на Дальнем Востоке России использовало систему ЭД
при декларировании автотранспорта
и продолжает наращивать темпы и
объемы в данном сегменте деятельности таможенного брокера, при этом
совершенствуя систему методом отработки отдельных элементов и внося свои комментарии разработчикам
системы.
Стоит уделить внимание и деятельности филиала «РОСТЭК-Сахалин»,
который принимает активное участие
в реализации международных проектов «Сахалин-1» и «Сахалин-2» и имеет твердую позицию в своем регионе.
Необходимо отметить, что в 2004 году
«РОСТЭК-Сахалин» под руководством
Д. Филоненко по соглашению с мэрией
города Вакканай префектуры Хоккайдо
открыл там свое представительство с
постоянным пребыванием специалистов
в Японии. Основным направлением деятельности представительства с целью
совершенствования работы в качестве таможенного брокера – процедуры
таможенного оформления – является
осуществление предварительного информирования о грузах, прибывающих
из Японии, в том числе по проектам
разработки нефтяных месторождений
Сахалина; подготовка первичной документации для целей таможенного
оформления; консультирование японских предпринимателей по вопросам
таможенного законодательства Российской Федерации. Помимо деятельности
в качестве таможенного брокера, немалое внимание уделяется налаживанию
коммерческих отношений с японскими
компаниями.
Остаются актуальными, кроме коммерческого направления, и основные
задачи, сформулированные государством на момент создания предприятия:
обеспечение условий развития материально-технической базы таможенных
органов, предоставление услуг по технической эксплуатации объектов таможенной инфраструктуры, контроль за
состоянием зданий, инженерных сетей
и оборудования. Сегодня в ведении
«РОСТЭК-Приморье» находятся здания
и сооружения Владивостокской, Сахалинской, Уссурийской, Гродековской,
Хасанской, Находкинской таможен,
Владивостокского филиала Российской
таможенной академии. Общая площадь
помещений эксплуатируемых объектов
превышает 53 тысячи квадратных метров, обслуживание которых обеспечивают 362 работника.
В настоящее время менеджеры компании осуществляет политику по укреплению завоеванного положения в
Дальневосточном регионе. Некоторыми принципами своего руководства
поделился директор ЗАО «РОСТЭК-
Приморье» Дмитрий Александрович
ФИЛОНЕНКО:
– Мало поддерживать деятельность компании на должном уровне,
необходимо также постоянно его совершенствовать и укреплять. Работа
«РОСТЭК-Приморье» должна быть
профессиональной, стабильной, максимально полноценной и комфортной
для клиента, поэтому при условии
высокой конкуренции рынка брокерского обслуживания на первое место
для нашей компании выходит достижение максимально высокой степени
содержания предоставляемых услуг, которые при грамотном выстраивании образуют целый комплекс обслуживания участника внешнеэкономической деятельности. Под этим мы
подразумеваем не только представление интересов клиента в таможенных органах, но и сервис, связанный
с организацией доставки и обработки
груза.
Так получилось, что волей определенных обстоятельств в Приморье
сложился неоднозначный и порой негативный имидж компании. Именно
поэтому в основе ее современной деятельности, кроме самого содержания
предоставляемых услуг, мы уделяем
большое внимание качеству сервиса,
его безусловной правовой основе, базисом которого является постоянное
совершенствование профессиональных
навыков наших специалистов, непрерывный мониторинг деятельности на
предмет проблемных ситуаций, анализ результатов и показателей эффективности работы. В управлении столь
многопрофильным предприятием внедряем системы современных технологий в бизнес-процессы, которые при
правильной организации дают высокие
показатели эффективности их использования, особенно во внешнеэкономической сфере.
Нельзя забывать и о первоначальных задачах системы предприятий
«РОСТЭК», поставленных государством, ключевой из которых является
строительство, техническая эксплуатация и контроль объектов таможенной инфраструктуры. Мы всегда как
приоритет определяли эффективный,
качественный и ответственный под-
ход к решению поставленных задач
в данном направлении, несмотря на
степень своей сложности. При более
чем десятилетнем опыте работы видим перспективу в части предоставления таких услуг не только в рамках
таможенной, но и гражданской инфраструктуры.
Вкладывая усилия в свою работу,
мы стремимся добиться изменения
отношения к компании, придавая ей
образ предприятия, имеющего высокопрофессиональных специалистов,
способного решать сложнейшие задачи, обладающего современными методами управления и стандартами качества услуг. Надеемся, что ставки на
профессионализм, инновационные решения, на просчитанные риски с внедрением новых современных методов в
работу таможенного брокера оправдаются, и в сложной конкурентной среде
мы займем лидирующие положение на рынке.
Журнал «Таможня» №14 2007г.